Сведения о медицинской организации
ООО «Альфа-Дент» · лицензия Л041-01126-23/00335151 от 15.10.2019
Банковские реквизиты
Связь с клиникой
Стандарты и клинические рекомендации
Платные медицинские услуги в клинике оказываются с учётом стандартов медицинской помощи и на основе клинических рекомендаций Минздрава России. Официальные тексты документов размещены на государственных ресурсах:
- Официальный интернет-портал правовой информации (pravo.gov.ru) - стандарты медицинской помощи и порядки её оказания, утверждённые приказами Минздрава России.
- Рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава России (cr.minzdrav.gov.ru) - действующие клинические рекомендации; нужный документ ищется по названию заболевания.
- Министерство здравоохранения Российской Федерации (minzdrav.gov.ru).
Клинические рекомендации по профилю клиники, размещённые в рубрикаторе:
- Кариес зубов
- Пульпит
- Периодонтит
- Пародонтит
- Гингивит
- Частичное отсутствие зубов (частичная вторичная адентия)
- Полное отсутствие зубов (полная вторичная адентия)
Порядок оказания медицинской помощи и сведения о медицинском работнике, отвечающем за конкретную услугу, предоставляются при заключении договора; текст договора и информированных согласий можно прочитать заранее в разделе «Документы».
Обращения и жалобы
Если что-то пошло не так или остались вопросы по качеству лечения, документам или оплате, напишите нам - каждое обращение регистрируется и рассматривается руководителем клиники. Способы на выбор:
В клинике
Устно администратору или письменно в книгу жалоб и предложений на стойке администратора. Письменное обращение можно передать лично - вам выдадут отметку о приёме.
Почтой
ООО «Альфа-Дент», руководителю.
354000, г. Сочи, ул. Северная, д. 12, корпус 2, офис 18
Электронной почтой
alfadentstom@mail.ru
В теме письма укажите «Обращение», в тексте - ФИО, телефон для связи и суть вопроса.
По телефону
+7 (988) 233-77-25
Администратор зафиксирует обращение и передаст руководителю.
- Требования, связанные с недостатками оказанной услуги, рассматриваются в сроки, установленные статьями 22 и 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», - в течение 10 дней.
- На остальные обращения отвечаем в течение 30 дней со дня получения; если для ответа нужна медицинская документация, срок может быть продлён, о чём вас уведомят.
Контролирующие органы, куда также можно обратиться:
- Министерство здравоохранения Краснодарского края 350020, г. Краснодар, ул. Коммунаров, 276/1 +7 (861) 207-07-07 - единый многоканальный 8 800 200-03-66 - горячая линия по вопросам медицинской помощи mz@krasnodar.ru
- Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю 350015, г. Краснодар, ул. Северная, д. 315 +7 (861) 991-08-96 - приёмная и работа с обращениями граждан info@reg23.roszdravnadzor.gov.ru
- Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю 350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 100 +7 (861) 259-36-86 - приёмная 8 (861) 226-40-74 - горячая линия по правам потребителей 8 800 555-49-43 - единый консультационный центр upravlenie@kubanrpn.ru
Адреса и телефоны сверены с официальными сайтами органов 16.09.2026.
Записаться на консультацию

Важно. Точный план лечения и стоимость врач называет после осмотра.